Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles ESSM collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 03/11/2026
1. Responsable du traitement
ESSM – Energie Solaire Service & Maintenance, représentée par Hervé Prévost
Impasse du Clos de la Roncière, 91640 Fontenay-lès-Briis
SIRET : 501222236
Contact pour toute question sur vos données : info@essm.fr – 06 33 12 11 60
2. Données collectées et utilisation
| Quand ? | Données | Pourquoi ? | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, commune, message | Répondre à votre demande, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Prise de rendez-vous d'entretien (en ligne ou par téléphone) | Nom, e-mail, téléphone, adresse de l'installation, type et marque du matériel, année, message | Organiser l'intervention, vous envoyer la confirmation et les rappels, assurer le suivi de votre équipement | Exécution du contrat (prestation d'entretien) | Tant que vous êtes client, puis 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Fichier clients | Coordonnées, installations, historique des rendez-vous et des e-mails envoyés | Suivi de la clientèle, preuve des échanges en cas de réclamation | Intérêt légitime d'ESSM | Tant que vous êtes client, puis 3 ans après le dernier rendez-vous |
| E-mails d'information (ouverture des dates d'entretien, rappels) | Nom, e-mail, type d'installation | Vous prévenir de l'ouverture des dates d'entretien de votre installation (1 à 3 e-mails par an) | Votre accord (case cochée) ou, pour nos clients, intérêt légitime pour des prestations similaires | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après le dernier contact |
| Statistiques de visite | Page vue, site de provenance, type d'appareil – sans cookie ni adresse IP | Améliorer le site | Intérêt légitime | 13 mois au maximum |
Les champs obligatoires sont signalés par une étoile : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande ou organiser le rendez-vous. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.
3. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à ESSM. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées par notre prestataire technique, qui n'y accède que pour assurer le fonctionnement du site et de la messagerie :
- Hébergement du site et de la messagerie : AMEN (Agence des Médias Numériques) – https://www.amen.fr, société établie en France (Union européenne).
Le site n'utilise ni publicité, ni réseau social intégré, ni outil de mesure d'audience tiers. Les liens « itinéraire » vers Google Maps ne sont utilisés que par nous, depuis l'administration.
4. E-mails d'information et désinscription
Chaque e-mail d'information contient un lien de désinscription : un clic suffit pour ne plus en recevoir. Vous pouvez aussi nous écrire à maintenance@essm.fr. Les e-mails liés à vos rendez-vous (confirmation, modification, annulation) restent envoyés, car ils sont nécessaires à la prestation.
5. Cookies
Ce site dépose un seul cookie, strictement nécessaire au fonctionnement des formulaires (protection contre les envois frauduleux) et à la connexion de l'administrateur. Il ne sert ni à vous suivre ni à afficher de la publicité, et disparaît à la fermeture du navigateur. Ce type de cookie ne nécessite pas votre consentement.
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est réservé à ESSM, par un compte protégé par mot de passe. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre accord aux e-mails d'information, et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à info@essm.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au maximum. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
8. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, par exemple si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.